KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Ogün tesis ("Tesis") tarafından; web sitemizi ziyaret eden, rezervasyon talebinde bulunan, bizimle iletişime geçen ve tesisimizde konaklayan kişilerin ("Misafir") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu: Ogün tesis

• Adres: Sapanca, Sakarya
• E-posta: -
• Telefon: 05419166486
• Web sitesi: https://otelsitem.com/site/ogun-tesis

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Misafirlerimize ait aşağıdaki kişisel veriler, ilişkinin niteliğine göre işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad; konaklama sırasında T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk ve kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri: Giriş ve çıkış tarihleri, kişi sayısı, tercih edilen birim, rezervasyon talebi ve mesaj içerikleri, özel istekler, konaklama süresince alınan hizmetler.
• Finansal bilgiler: Kapora ve konaklama bedeline ilişkin ödeme bilgileri, fatura bilgileri, banka hesap bilgileri (iade gereken hallerde).
• İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesini ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim tarihi ve saati gibi kayıtlar.
• Fiziksel mekân güvenliği bilgileri: Tesiste güvenlik kamerası bulunması halinde, ortak alanlarda kaydedilen görüntüler.
• Müşteri işlem bilgileri: Talep, öneri ve şikâyetleriniz ile bunlara verilen yanıtlar.

Tesis, kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Misafirin kendi isteğiyle paylaştığı sağlık bilgileri (örneğin gıda alerjisi veya erişilebilirlik ihtiyacı), yalnızca ilgili talebin karşılanması amacıyla ve KVKK'nın 6. maddesine uygun olarak, açık rızanıza dayanılarak işlenir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve müsaitlik ile fiyat bilgisinin size iletilmesi,
• Konaklama sözleşmesinin kurulması ve ifası, giriş ve çıkış işlemlerinin yürütülmesi,
• 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca konaklayanlara ilişkin kimlik bilgilerinin yetkili kolluk birimlerine bildirilmesi,
• Kapora ve konaklama bedelinin tahsili, iade işlemleri, faturalandırma ile vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması,
• Tesisin, misafirlerin ve web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması,
• Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması.

4. Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;

• (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Kampanya ve duyuru amaçlı iletişim ile yukarıda belirtilen sağlık bilgileri yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki rezervasyon talep formu ve iletişim formu, telefon, e-posta, anlık mesajlaşma uygulamaları (örneğin WhatsApp), tesise giriş sırasında yapılan kayıt işlemleri ve web sitesinin çalışması için zorunlu olan çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında Emniyet Genel Müdürlüğü ve Jandarma Genel Komutanlığı birimleri, vergi daireleri, yargı mercileri ve kanunen yetkili diğer kurumlar.
• Hizmet sağlayıcılar: Web sitesi altyapı ve barındırma hizmeti alınan OtelSitem (veri işleyen sıfatıyla), muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler, ödeme ve iade işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Hukuki danışmanlar: Uyuşmazlık halinde avukatlar ve hukuk büroları.

Yurt dışına aktarım: Tesis, kişisel verilerinizi kural olarak yurt dışına aktarmaz. Ancak sizin kendi tercihinizle WhatsApp gibi anlık mesajlaşma uygulamaları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, ilettiğiniz bilgiler ilgili uygulama sağlayıcısının yurt dışında bulunabilen sunucularında, o sağlayıcının gizlilik koşullarına tabi olarak işlenir. Bu iletişim kanalını kullanmak zorunlu değildir; telefon ve e-posta yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu kapsamda konaklama ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen sürelerce (5 ila 10 yıl), kimlik bildirimine ilişkin kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir. Rezervasyonla sonuçlanmayan talep ve mesajlar, işleme amacının ortadan kalkmasının ardından silinir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Tesis'e başvurarak;

• (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• (b) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• (c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• (ç) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• (d) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• (e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• (ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

• ıslak imzalı dilekçe ile Sapanca, Sakarya adresine şahsen veya posta yoluyla,
• güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Tesis'e daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden - adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzun bulunması gerekir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Son güncelleme: 04.10.2026