KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Ogün Öztürk (OtelSitem) ("OtelSitem" veya "Şirket") tarafından; https://otelsitem.com adresindeki web sitemizi ziyaret eden, demo talebinde bulunan, abonelik satın alan ve yönetim paneline erişen konaklama işletmesi sahipleri ve yetkililerinin ("Müşteri") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Müşterilerimizin web siteleri üzerinden misafirlerinden toplanan veriler bakımından veri sorumlusu ilgili konaklama işletmesidir; bu verilerin işlenmesine ilişkin bilgi, ilgili işletmenin web sitesindeki aydınlatma metninde ve Veri İşleme Sözleşmesi'nde yer almaktadır.
1. Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu: Ogün Öztürk (OtelSitem)
- Adres: Kemalpaşa Mah. Soğuksu Sk. Ender Evler Sitesi D:12 Serdivan/Sakarya
- E-posta: info@otelsitem.com
- Telefon: 0850 550 67 68
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad; bireysel faturalandırmada isteğe bağlı olarak T.C. kimlik numarası.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, il ve ilçe.
- Müşteri işlem bilgileri: Demo talebi bilgileri (tesis adı, türü, konumu, notunuz), abonelik ve sipariş bilgileri, destek ve hizmet talepleri, tavsiye programı kayıtları, sizinle yapılan görüşmelere ilişkin notlar.
- Finansal bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri, kurumsal faturalandırmada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
- İşlem güvenliği bilgileri: Panel giriş bilgileri (şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır), sözleşme onay tarihi ve IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, destek amacıyla yapılan Panel erişim kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: Demo sitenizin görüntülenme bilgisi (görüntüleme zamanı, tarayıcı bilgisi ve IP adresinin geri döndürülemez özeti).
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Demo talebinizin alınması, demo sitenizin hazırlanması ve size iletilmesi | (c) Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Hesabınızın oluşturulması, abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, web sitenizin yayınlanması | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Ödemelerin takibi, faturalandırma, vergi ve muhasebe yükümlülükleri | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Abonelik hatırlatmaları, sipariş ve ödeme bildirimleri, yeni misafir talebi ve aylık rapor bildirimleri | (c) Sözleşmenin ifası |
| Destek taleplerinizin yanıtlanması, kurulum ve teknik destek | (c) Sözleşmenin ifası |
| Demo sürecinin takibi ve sizinle iletişim kurulması | (f) Meşru menfaat |
| Platform'un ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi | (f) Meşru menfaat |
| Sözleşme onayının ve işlemlerin ispatı, uyuşmazlıklarda hakların korunması | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Tavsiye programının yürütülmesi | (c) Sözleşmenin ifası |
| Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi | Açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onay |
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki demo talep formu ve satın alma formu, yönetim paneli, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile web sitemizin ve panelin çalışması için kullanılan çerezler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;
- barındırma ve veri merkezi hizmeti sağlayıcılarına,
- e-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına (bildirimlerin iletilmesi için),
- e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, mali müşavir ve muhasebe hizmeti alınan kişilere,
- ödemelerin alınması ve iadesi için bankalara,
- hukuki danışmanlara,
- talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine
aktarılabilir. Sitemiz ve verileriniz, barındırma hizmeti aldığımız sağlayıcının Avrupa Birliği'nde bulunan sunucularında saklanır. Bu aktarım ve hizmet sağlayıcılarımızın yurt dışındaki sunucularına yapılan diğer aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak (standart sözleşme ve Kurum'a bildirim yoluyla) gerçekleştirilir. Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz halinde yazışmalar, ilgili uygulama sağlayıcısının yurt dışında bulunabilen sunucularında işlenir; bu kanal yerine e-posta veya telefonu tercih edebilirsiniz.
6. Saklama süresi
Hesap ve abonelik bilgileriniz sözleşme süresince; fatura ve muhasebe kayıtları vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler (5 ila 10 yıl) boyunca; sözleşme onay kayıtları zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Satın almaya dönüşmeyen demo talepleri ve demo siteler, son iletişimden itibaren en geç 1 yıl içinde silinir. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, ıslak imzalı dilekçe ile Kemalpaşa Mah. Soğuksu Sk. Ender Evler Sitesi D:12 Serdivan/Sakarya adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@otelsitem.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 04.10.2026